❓ الأسئلة الشائعة
لو عندك سؤال، على الغالب لقيت الإجابة هنا
🛍️ إزاي أعمل أوردر؟
سهلة جداً! اختر المنتج اللي عايزه > اضغط 'اطلب الآن' > اكتب البيانات > اختر طريقة الدفع > تأكيد الأوردر. بنتواصل معاك خلال ساعات للتأكيد.
💵 إزاي بدفع؟
عندك طريقتين: 1) الدفع عند الاستلام كاش لمّا المنتج يوصلك. 2) الدفع أونلاين بالفيزا/ماستركارد عبر PayMob (بوابة دفع آمنة جداً).
🚚 إيه مدة التوصيل؟
القاهرة والجيزة: 2-4 أيام | الإسكندرية: 2-4 أيام | الدلتا: 3-5 أيام | الصعيد: 4-7 أيام | المناطق النائية: 5-10 أيام
💰 إيه تكلفة الشحن؟
القاهرة والجيزة: 70 ج.م | الإسكندرية: 75 ج.م | الدلتا: 80 ج.م | الصعيد: 90 ج.م | المناطق النائية: 120 ج.م
🔄 لو مش عاجبني المنتج أعمل إيه؟
عندك 14 يوم من تاريخ الاستلام ترجّع المنتج أو تستبدله. اتصل بينا على الواتساب 01092982099 وإحنا هنتصرف في الباقي.
📞 المندوب هيتواصل معايا؟
أيوة المندوب هيكلمك على رقم التليفون اللي كتبته في الأوردر قبل التوصيل بساعة أو اثنين. لو مش عرف يوصللك، هيعاود التواصل تاني.
🎯 المنتجات أصلي؟
أيوة بالتأكيد! كل منتج بنبيعه بنجربه بأنفسنا وبنتأكد من جودته قبل ما نعرضه في المتجر. جودة مضمونة 100%.